O Cliente Oculto é uma Ferramenta que captura e registra um retrato fiel do atendimento e do serviços entregues pela empresa. Busca identificar e classificar a utilização de "Atributos Chave para o Sucesso" na venda, além de oportunidades para melhoria do serviço/venda, que podem ser facilmente monitorados em relação a evolução e consistência.  

 

A XYZ Cliente Oculto, sediada em Salvador, é a primeira empresa da Bahia especializada na execução do serviço de cliente oculto. Atenta para o crescente interesse dos empresários em melhorar o serviço dos seus negócios, a empresa nasce com a proposta de trazer uma excelente ferramenta para a avaliação da experiência dos clientes em qualquer ramo.